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在建于上世纪90年代的金山石化街说念东泉新村，一条寻常的社区楼说念里，年过七旬的干憨厚家坏了两天的电灯再行亮起。为她修好电灯的不是专科维修工，而是住在周边楼、刚放工转头的“泉能爸爸”志愿者黄炜强。从接到乞助到惩处问题，只用了不到半小时。
这个领有2800多户住户的老旧小区，60岁以上老东说念主占比最先四分之一，家电维修、水电教练等正常需求高频且多元。与此同期，社区内因上海石化股份公司员工汇集，藏着不少身怀绝技的能东说念主。奈何破解“老龄化刚需”与“能东说念主资源富矿”并存的社区管理清贫，曾是摆在东泉居委会眼前的一都试验考题。
这一清贫的破解之路，始于石化街说念“专科社工+志愿奇迹”交融试点责任的开展。在专科社工的教唆下，东泉住户区启动了“泉能爸爸”邻里帮样子，通过“四百拜访”、线上问卷、线下闲谈等方法，细巧梳理出4大类15项中枢需求，同步摸排有一艺之长的住户，并为每个东说念主开拓了“手段-时间-奇迹意愿”档案，结束了需求与资源的精确匹配。
很快，一支由12名能东说念主构成的“泉能爸爸”志愿奇迹队应时而生。戎行中党员占比41.7%，变成了“年事分层、手段互补”的合理结构。除了主攻家电维修、救急解救的主干，还吸纳了讼师和擅长新媒体的年青住户，奇迹实质愈增多元。
在台风“竹节草”来袭时，“泉能爸爸”志愿奇迹队接到险情示知后10分钟完成齐集，仅用40分钟就妥善处理了小区内的树木倒伏，撤废了安全隐患。而在每季度举办的专题作为中，住户们还能享受到法律商议、影相教化等特色奇迹。
为确保奇迹高效初始，社区开拓了“热线+微信群”的“随时约”机制，变成“住户下单-社工派单-志愿者奇迹-社工回拜”的完满闭环。如今，正常维修的平均反馈时间已裁汰至25分钟。针对部分志愿者“时间强、奇迹弱”的性格，专科社工平台开展了“手段+奇迹”双维度培训。通过场景模拟和话术手册，志愿者学会了奈何更顺畅地与老年住户调换；消防官兵带来的案例教悔和实操窥察，则大大提高了奇迹经过中的安全意志。
为促进样子可握续发展，社区奥秘周转闲置空间，打造了专属的“泉能爸爸”责任室，配备了志愿马甲、维修器具等必要物质。同期，结合街说念志愿奇迹积分制，既诽谤了奇迹资本，也增强了志愿者的身份认可和参与眷注。
令东说念主忻悦的是，爱的力量正在这里握续扩散。志愿者戎行已从最初的12东说念主壮大到16东说念主。更令东说念主感动的是，7名依然的奇迹对象主动加入了志愿者行列，社区能东说念主的举座参与率从13%大幅升至48%。
收尾当今，“泉能爸爸”样子已成效奇迹56东说念主次，累计奇迹时长达62.5小时。住户适意度从72%跃升至95%，对罕见东说念主群的奇迹反馈率达到100%，问题惩处率高达98%。这支戎行还将握续吸纳更多能东说念主加入，通过不休的赋能提高天元证券_手机APP与桌面版客户端下载入口，让结合的温煦在这片老旧小区里握续膨胀。
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