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一份尘封八年的年金保障，一次特地村庄的暖心寻找，富德生命东说念主寿滨州中心支公司以主动服务的包袱与担当，让一份“失联”的保单重新感奋期许，将7.18万元理赔款送至投保东说念主儿子手中，用本体当作诠释了“保障为民”的初心。
故事的伊始始于2017年春天，投保东说念主老张(假名)在银行办理业务时，经就业主说念主员保举为儿子们购置了一份年金保障，朴实的他只念念为孩子们的改日多添一份保障，却未尝念念四年后便缺憾离世，这份保单也随之被渐忘在文献袋底，家东说念主对此全然不知。
2025年冬天，富德生命东说念主寿系统弹出“保单行将满期”的教唆，客服东说念主员屡次拨打预留电话均无东说念主接听，寄出的信件也被贴上“查无此东说念主”的退件标签。察觉相当后，公司立即组建专项小组张开核查，系统知道老张终末登记的住址为邹平市周家村，但就业主说念主员前往当地时，发现老张的子女早已迁出，老东说念主离世后也无其他支属留在村中。为了找到保单受益东说念主，就业主说念主员顶着寒风拜访邻近4个村庄，挨家挨家臆度打算老张的关系信息，最终在卖豆腐的老太那处获得时弊萍踪，得知老张的儿子小华(假名)的住处。找到小华后，服务东说念主员全程跟进，协助其整理理赔贵府，并通过云赔线上渠说念快速提交。理赔东说念主员完成审核经由后，仅用3个就业日，公司完成于12月4日将7.18万元身死受益金打入小华的银行账户。收到理赔款的那一刻，小华和其妹妹眼眶泛红，这份迟来的保障让她们仿佛再次感受到父亲的看护。姐妹俩制作锦旗邮寄至公司，抒发对公司的感谢。
“真确的保障不在于保单厚度，而在于保障东说念主主动伸出的那双手。”富德生命东说念主寿永恒秉抓“富及环球，德行天地”企业就业，谨守“为您24小时在线”的服务理念，以主动寻单、快速理赔的本体当作天元证券_手机APP与桌面版客户端下载入口，为客户撑刮风险驻扎伞，让每份保单的爱与包袱皆能如约抵达。
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